Commercialisation et Relations clientèles
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- Accueil des clients dans les différents canaux de vente
- Accueil et relation client / Gestion des conflits
- Accueil et relation client / gestion des conflits.
- Accueillir une clientèle étrangère.
- ANGLAIS - BUSINESS ENGLISH.
- Coaching commercial.
- Commercialiser ses nouvelles offres.
- Communiquer avec internet et les réseaux sociaux Présentiel / à distance
- Communiquer avec internet et les réseaux sociaux
- Communiquer avec internet et les réseaux sociaux
- Communiquer avec internet et les réseaux sociaux.
- Communiquer avec internet et les réseaux sociaux. Présentiel / à distance
- Communiquer avec internet et les réseaux sociaux. Présentiel / à distance
- Créer, promouvoir et valoriser un événement.
- Créer, promouvoir et valoriser un événement.
- Créer, promouvoir et valoriser un événement.
- Créer, promouvoir et valoriser un événement. Présentiel / à distance
- Développer la Vente à emporter avec un service de qualité
- Développer la Vente à emporter E avec un service de qualité
- Développer la vente livrée.
- Enchantement Client
- Enchantement client.
- Garantir la satisfaction des clients
- Gestion des réclamations
- Gestion des situations compliquées avec un client
- Prospecter et gagner de nouveaux clients.
- Relation et expérience client grâce au digital
- Savoir accueillir un client en situation de handicap
- Savoir accueillir un client en situation de handicap.
- Savoir accueillir une clientèle étrangère
- Upselling / Vente additionnelle. Présentiel / à distance
- Upselling / Vente additionnelle.
- Upselling / Vente additionnelle.
- Ventes additionnelles (restauration, réception)
- Ventes additionnelles (restauration, réception)
- Ventes additionnelles (restauration, réception)
- Ventes additionnelles (restauration, réception). Présentiel / à distance
- Ventes additionnelles - Ratios Présentiel / à distance
- Ventes additionnelles.
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'actions suivante : Actions de formation