Savoir accueillir un client en situation de handicap
Dernière mise à jour : 23/09/2022
Description
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Objectifs de la formation
Identifier les différents types de handicap,
Adapter son comportement aux différentes personnes et situations,
Donner une meilleure image de soi du service et de l'établissement,
Savoir utiliser la communication et l'impact du non verbal pour un accueil de qualité.