Mettre en place des campagnes d'emailing / infolettres efficaces.

Maîtriser les bonnes pratiques de gestion debase de données clients.

• Comprendre les enjeux de la collecte de données clients.

• Identifier les sources de données clients en entreprise.

• Analyser le traitement des données clients en entreprise.

• Identifier les modalités efficaces de traitement des données clients en entreprise.

• Comprendre le lien entre la gestion des données et le mailing de masse.

Création d'une base de données en vue d'une campagne d'e-mailing.

• Définir et mettre en place des actions d'amélioration de la récolte et de la gestion de données en entreprise.

• Sélectionner un outil d'e-mailing de masse adapté au contexte financier et humain d'une entreprise.

• Composer une base de données clients adaptée à l'outil d'e-mailing sélectionné.

Mettre en oeuvre une campagne d'e-mailing.

• Rédiger un mail type en vue d'une campagne d'e-mailing.

• Utiliser un outil de mailing et une base de données clients pour une campagne d'e-mailing.

• Assurer le suivi d'une campagne d'emailing.

• Programmer sur la durée la gestion des données clients d'une entreprise.

A L'ISSUE DE CETTE FORMATION, LES PARTICIPANTS·SERONT CAPABLE DE :

• Analyser et rationaliser la gestion des données clients dans l'entreprise.

• Définir les actions pour pérenniser dans le temps la bonne gestion des

données clients.

• Créer une base de données uniformisée au service d'une campagne emailing.

• Définir la stratégie de communication liée à une campagne d'e-mailing.

• Utiliser un outil d'e-mailing.

• Mettre en oeuvre un premier lancement d'e-mailing groupé.

Toutes personnes ayant à charge des actions de communication et de promotion au sein d'une entreprise

Être à l'aise avec la navigation sur Internet et un ordinateur.

Test d'auto-positionnement pour la personnalisation de la formation.

Pédagogie participative alternant des phases d'apports théoriques et de cas pratiques.

Apports théoriques : 4 h

Cas pratiques : 9 h

Auto-évaluation : 1 h